Для получение доступа по FTPS (если у вас JIRA или Confluence) к вашему инстансу требуется:

• Пройти авторизацию на нашем портале Help Desk
• Перейти во вкладку Хостинг, где будет список ваших инстансов, после чего выбрать нужный
• Далее вверху экрана кликаем по кнопке "Генерация пароля FTP"
  
  
  
  

• После чего вы получите окно со всем данными для входа
  
  

 Обращаем внимание, что при работе с FTP клиентами нужно использовать подключение только через TLS.