Page History

Здесь описывается безболезненный процесс обновления системы JIRA, предусматривающий быстрый откат на предыдущую версию в случае неудачи.

...

1. Убедиться в том, что ваша лицензия еще поддерживает обновление. Это можно сделать либо в разделе "Информация о лицензии", либо в своем профиле на http://my.atlassian.com. Если время поддержки и обновления вашей лицензии истекло (по умолчанию это один год), то необходимо купить пакет обновления. Пакет обновления стоит примерно 50% от стоимости JIRA на определенное количество пользователей.

...