Ситуация
Как известно - функция мониторинга работает в двух режимах:
1. Мониторинг карточек
2. Мониторинг секции карточки
В первом режиме - если включено сохранение истории мониторинга, то она хранится в экземпляре процесса и не зависит от журнала навигатора.
Во втором же случае - история хранится в журнале навигатора, поэтому если он отключен или периодически очищается надо внимательно настраивать функцию и весь процесс, учитывая настройки журнала.
Пример
Если не включен журнал навигатора, то мы никогда не сможем определить появление нового контрагента в справочнике.
Совет
Включить журнал навигатора в меню Навигатора "Сервис\Журнал"