Ситуация

Нужно изменить содержание электронных писем, рассылаемых JIRA, тему запросов по умолчанию, подвал и т.д.

Совет

Шаблоны писем, интерфейсов и пр. находятся тут: JIRA_INSTALL\atlassian-jira\WEB-INF\classes\templates. Просто редактируем нужный шаблон и рестартуем сервис JIRA.

Подробное описание шаблонов: http://confluence.atlassian.com/display/JIRA/Modifying+JIRA+Templates+and+JSPs