Не приходят письма с заданиями на почту

Ошибка

Пользователям не приходят письма с описаниями заданий или ссылками на задания, хотя маршрутизация в функции задания стоит правильная, и e-mail исполнителя задан в справочнике.

Возможная причина

В DV 4.5 во вновь созданных бизнес-процессах автоматически не добавляется шлюз к почте. В таком случае нужно в справочнике "Системные настройки" указать автоматическое добавление шлюза к почте во всех новых БП, либо в самом БП на вкладке шлюзов добавить этот шлюз.