На главную страницу сайта Teamlead
Довольно часто возникает ситуация, когда необходимо быстро ответить на комментарий в запросе, который только что пришел по email. Чтобы не терять время, переходя в запрос и оставляя комментарий в самой JIRA, можно настроить стандартный обработчик входящих писем таким образом, чтобы иметь возможность отвечать на сообщения JIRA, тем самым комментируя запросы.
Предложенное решение состоит из следующих этапов:
В разделе "Администрирование\Почтовые сервера" создаем новый POP3 сервер для получения почты от пользователей. На скриншоте приведен пример настройки POP/IMAP сервера:
2. Настройка обработчика событий
3. Настройка формата уведомлений JIRA